پس از ثبت درخواست شما در اپلیکیشن الو بگو، علائم خرابی دستگاه و جزئیات تماس شما را جهت ارسال به واحد پشتیبانی دریافت خواهیم کرد. سپس تعمیرکار ما برای انجام مراحل لازم و در زمانی که شما تعیین کرده اید با شما تماس خواهد گرفت و تعمیرکار دستگاه شما به خانه یا محل درخواستی شما اعزام خواهد شد. بسته به پیچیدگی تعمیر، زمان و هزینه تعمیرات لوازم خانگی به شما اعلام خواهد شد. مراحل تعمیر دستگاه شما با دقت زیادی انجام می شود و پس از اتمام تعمیر، جهت نصب و سرویس دستگاه و  تعیین زمان با شما تماس خواهد گرفت. در انتها بعد از تحویل گرفتن و تایید سرویس‌ دستگاه به مدت یک هفته زمان تست و بررسی رفع عیب به مشتریان داده می‌شود و پس از آن خدمات پشیبانی و گارانتی قطعات برای شما آغاز می شود.